Bienvenido a Esendex
Contenido
- Saldo disponible
- Perfil
- Soporte
- Articulos
- Enlaces directos
- Centro de mensajes
- Conversaciones
- Plantillas de mensajes
- Historial de mensajes
- Contactos y grupos
- Contáctanos
- Herramientas para desarrolladores
Introducción
Te damos la bienvenida a la página de soporte de la plataforma Esendex Connect. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para empezar a utilizar la plataforma.
Para obtener una breve descripción de la plataforma, por favor, elije una de las siguientes opciones sobre funcionalidades, o bien, mira el vídeo que aparece a continuación.
Saldo disponible
Selecciona Saldo disponible para acceder rápidamente a tu monedero, historial de recargas y tus tarifas.
Si seleccionas Contáctanos para recargar, obtendrás nuestros datos de contacto y la opción de solicitar una recarga.
Perfil
Este es tu perfil en la plataforma. Desde aquí podrás actualizarlo y configurar tu cuenta.
¿Eres administrador/a?
Ten en cuenta que si eres administrador tendrás acceso a la gestión de usuarios, a la configuración del remitente y de los receptores, y también a la configuración de los mensajes. Desde aquí también podrás acceder a la sección de Facturación con todas las funcionalidades relacionadas con tu saldo.
Soporte
Aquí puedes consultar nuestra Política de privacidad, nuestra página de soporte y contactarnos.
Para obtener más información sobre la gestión de clientes, haz clic aquí.
Artículos
Ahora que ya hemos cubierto la parte superior de la página, echemos un vistazo al resto de contenidos de la página de inicio. Desde aquí puedes acceder a varios de nuestros artículos que destacan muchas de nuestras funcionalidades, a nuestro calendario interactivo y tienes un acceso rápido para ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono o el correo electrónico.
Enlaces directos
Arriba de estos artículos, tienes enlaces directos que te llevarán a funcionalidades clave de la plataforma. También puedes acceder a éstas y a otras funcionalidades en la columna de la izquierda.
Centro de mensajes
Al acceder al centro de mensajes, puedes añadir e importar contactos, redactar el mensaje y programar el envío para una fecha, hora y frecuencia deseadas.
Para saber más sobre el centro de mensajes haz clic aquí.
Conversaciones
Inicia una conversación de manera directa con solo introducir un número y empezar a conversar; podrás ver la información del perfil del cliente y retomar la misma conversación en el punto que la dejasteis. Para saber más haz clic aquí.
Plantillas de mensajes
Te damos la bienvenida a la Biblioteca de plantillas. Desde aquí puedes crear nuevas plantillas y utilizarlas en tus mensajes. También puedes actualizar cualquiera de los mensajes existentes en tu biblioteca. Para obtener más información haz clic aquí.
Historial de mensajes
Mantén un registro de los mensajes que has enviado. El Historial de mensajes incluye los envíos masivos, los elementos enviados y recibidos, y los mensajes programados. Para obtener más información haz clic aquí.
Contactos y grupos
En Contactos y Grupos puedes ver tus contactos existentes, grupos, bajas y campos personalizados. En cada una de estas secciones, también puedes añadir o crear contactos adicionales. Para saber más haz clic aquí.
Contacto departamento comercial
Aquí puedes contactar con nuestro equipo de soporte técnico. También tienes los datos de contacto para podernos llamar por teléfono o escribirnos por correo electrónico.
Herramientas para desarrolladores
Aquí puedes acceder a nuestro portal para desarrolladores personalizado a través de la documentación API y crear tu contraseña Basic auth. Haz clic aquí para obtener más información. O haz clic aquí para acceder al portal para desarrolladores.
Puedes profundizar en cada una de estas secciones accediendo a las páginas de soporte correspondientes.
Te damos la bienvenida a Esendex Connect.