Roles de usuario
Hay cinco tipos de usuarios:
- Administrador
- Estándar
- Plantilla
- Comercio electrónico
- Desarrollador
- Gestor de contactos
Normalmente, quien crea la cuenta de la plataforma se convierte en Administrador. Los administradores de una cuenta tienen acceso ilimitado y pueden crear usuarios adicionales, gestionar compras y controlar el acceso al sistema. A otros usuarios se les pueden asignar múltiples roles para garantizar que tengan acceso a las funciones que necesitan. A continuación, se presenta un resumen de los diferentes roles disponibles:
| Rol de usuario | Capacidades |
| Administrador | Un Administrador tiene acceso completo a todas las aplicaciones y sus funciones. Esto incluye la posibilidad de cambiar la configuración de la cuenta, gestionar compras y crear, administrar y eliminar usuarios. |
| Estándar | Un usuario Estándar tiene acceso completo a todas las funciones de la aplicación, pero no puede cambiar la configuración de la cuenta ni crear, gestionar compras, administrar o eliminar usuarios. |
| Plantilla | Un usuario Plantilla solo puede enviar mensajes utilizando plantillas predefinidas. Este usuario puede ver la bandeja de entrada y los elementos enviados, pero no podrá crear, administrar ni eliminar plantillas ni acceder a otras configuraciones ni controles. |
| Comercio electrónico | Un usuario de Comercio electrónico no tiene acceso al envío de mensajes ni a la gestión de usuarios, pero sí a la gestión de todo lo relacionado con la compra de nuestros servicios y la gestión de su información de pago. |
| Desarrollador | Un Desarrollador tendrá acceso al área de desarrollador de la plataforma y a las claves API necesarias para usar nuestras diversas API. |
| Administrador de contactos | Los roles de Administrador de contactos permiten al usuario actualizar, añadir y eliminar contactos de la libreta de direcciones de la cuenta. |
A continuación, se presenta un resumen de las funciones más importantes disponibles para cada rol de usuario dentro de la plataforma:
| Administrador | Estándar | Plantilla | Comercio electrónico | Desarrollador | Administrador de contactos | |
| Envío de mensajes | ||||||
| Enviar mensajes (contenido de texto libre) | ✔ | ✔ | ||||
| Enviar plantillas de mensajes predefinidas | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Enviar mensajes en una fecha y hora futuras (envío programado) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Enviar mensajes de texto a voz | ✔ | ✔ | ||||
| Enviar mensajes a contactos y grupos | ✔ | ✔ | ||||
| Envíe mensajes de forma masiva cargando archivos CSV | ✔ | ✔ | ||||
| Plantillas | ||||||
| Crear, administrar y eliminar plantillas de mensajes | ✔ | ✔ | ||||
| Bandeja de entrada | ||||||
| Leer mensajes entrantes | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Eliminar mensajes | ✔ | ✔ | ||||
| Elementos enviados | ||||||
| Ver y descargar mensajes enviados | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Gestión de contactos | ||||||
| Crear, administrar y eliminar contactos y grupos de contactos | ✔ | ✔ | ||||
| Subir archivos CSV con información de contacto | ✔ | ✔ | ||||
| Ajustes | ||||||
| Cambiar la configuración predeterminada de la cuenta | ✔ | |||||
| Cambiar la configuración de la cuenta de correo electrónico de Echo | ✔ | |||||
| Crear, administrar y eliminar usuarios | ✔ | |||||
| Configurar notificaciones push para integraciones de API | ✔ | ✔ | ||||
| Acceso a la API | ✔ | ✔ | ||||
| Solicitar nuevas claves API | ✔ | ✔ | ||||
| Acceder a la tienda | ✔ | ✔ | ||||
| Gestionar compras | ✔ | ✔ | ||||
| Ver historial de pagos y facturas | ✔ | ✔ |