Comprender los distintos roles de usuarios
Hay cuatro tipos de usuario distintos para las cuentas:
- Administrador
- Estándar
- Plantilla
Habitualmente, la persona que crea la cuenta de Esendex se convierte en un usuario administrador. Los usuarios administradores de una cuenta pueden crear usuarios adicionales y controlar su acceso al sistema.
Este es un resumen rápido de las distintas funciones disponibles:
| Función del usuario | Capacidades |
|---|---|
| Administrador | El usuario tiene acceso total a todas las aplicaciones y a todas las funciones de las aplicaciones. Esto incluye la capacidad de cambiar la configuración de la cuenta y de crear, gestionar y eliminar usuarios. |
| Estándar | El usuario tiene acceso completo a todas las funciones de la aplicación, pero no es capaz de cambiar la configuración de la cuenta y crear, gestionar o eliminar usuarios. |
| Sencillo | El usuario sólo puede enviar plantillas de mensajes predefinidos por los administradores. El usuario puede ver la bandeja de entrada y elementos enviados, pero no tiene acceso a la creación, gestión o eliminación de plantillas. |
Aquí podrás encontrar un resumen de las características más importantes de que dispone cada rol de usuario en el sistema de Esendex:
| Admin | Standard | Template | ||
|---|---|---|---|---|
| Enviar mensajes | ||||
| Enviar mensajes SMS |  | | | |
| Enviar plantillas de mensajes predefinidos | | | | |
| Enviar mensajes en una fecha y hora posteriores (programar envíos) | | | | |
| Enviar mensajes de voz | | | ||
| Enviar mensajes personalizados | | | ||
| Enviar mensajes a contactos y grupos | | | ||
| Enviar mensajes masivos importando archivos CSV o Excel | | | ||
| Plantillas | ||||
| Crear, gestionar y borrar plantillas de mensajes | | | ||
| Bandeja de entrada * | ||||
| Leer mensajes recibidos | | | | |
| Borrar mensajes | | | ||
| Elementos enviados | ||||
| Ver y descargar mensajes enviados | | | | |
| Gestión de contactos | ||||
| Crear, gestionar y borrar contactos y grupos de contactos | | | ||
| Importar archivos Excel o CSV con información de contactos | | | ||
| Configuración | ||||
| Cambiar los ajustes de configuración de la cuenta | | |||
| Cambiar la configuración de la cuenta de Echo para Email | | |||
| Crear, gestionar y borrar usuarios | | |||
| Configurar Notificaciones Push para las integraciones API | | |||
| Acceso a la API | | | ||
* Disponible sólo para usuarios con un Número Móvil Virtual.