RCS: Introducción
La mensajería RCS es una alternativa avanzada a los mensajes de texto SMS y MMS.
RCS mejora tu experiencia de envío desde el móvil añadiendo funciones que, hasta ahora, solo estaban disponibles en servicios de mensajería por internet como WhatsApp o iMessage.
Primeros pasos
Para crear una plantilla de RCS, selecciona Plantillas de mensaje en la página de inicio o haz clic en el enlace rápido.
Accederás a la biblioteca de plantillas de mensaje. Selecciona Crear plantilla y, en la ventana emergente Elegir plantilla, selecciona RCS.
Elige tu plantilla
El primer paso para elegir tu plantilla es seleccionar el tipo de canal. La ventana emergente mostrará SMS por defecto, pero solo tienes que seleccionar RCS para empezar el proceso.
Ten en cuenta: Al seleccionar el canal RCS, verás un aviso informándote de que este canal solo está disponible para envíos a través de API.
La ventana emergente te mostrará las opciones de RCS disponibles. Elige el motivo de tu envío (igual que en los SMS) y, a continuación, revisaremos los tipos de plantilla.
Tipos de plantilla
Al seleccionar el tipo de RCS en la ventana emergente, verás tres opciones:
Ten en cuenta: Si la opción de SMS de respaldo (fallback) está activada en tu cuenta, aparecerá durante la configuración.
- Solo texto: Un mensaje sencillo que contiene únicamente texto.
- Multimedia: Un mensaje que puede incluir una imagen, un vídeo o un archivo de audio.
- Rich Card (Tarjeta interactiva): Un mensaje con elementos interactivos (botones, formatos visuales, mapas o enlaces).
Una vez que hayas decidido qué tipo de mensaje RCS quieres utilizar, selecciónalo y haz clic en Siguiente.